En vigueur au : 22 décembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.esprit-rotin.fr, édité par la société SARL MAXILDE, auprès d’une clientèle de particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 1 – Identification du vendeur
SARL MAXILDE
Capital social : 1 000 €
RCS Clermont-Ferrand : 940 927 296
Siège social :
2 bis avenue du Val Marie
63960 Veyre-Monton – France
📞 Téléphone : 09 52 49 70 44
📧 Email : contact@esprit-rotin.fr
ARTICLE 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.esprit-rotin.fr au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec un descriptif permettant au client d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les photographies sont non contractuelles.
ARTICLE 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La société MAXILDE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – Commande
La commande est validée lorsque le client :
- sélectionne les produits,
- renseigne ses coordonnées,
- accepte les présentes CGV,
- procède au paiement.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La société MAXILDE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de défaut de paiement.
ARTICLE 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site www.esprit-rotin.fr (carte bancaire, solutions de paiement en ligne sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par des protocoles de paiement conformes aux normes en vigueur.
ARTICLE 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le transporteur.
La société MAXILDE ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
ARTICLE 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf mention contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition.
ARTICLE 8 – Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
- aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure,
- aux produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, s’ils ont été descellés après livraison.
ARTICLE 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à l’adresse :
📧 contact@esprit-rotin.fr
ARTICLE 10 – Responsabilité
La société MAXILDE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de la société MAXILDE est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site www.esprit-rotin.fr.
ARTICLE 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.esprit-rotin.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la société MAXILDE.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
ARTICLE 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société MAXILDE.
ARTICLE 14 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.